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【新聞—深圳分公司】疾病無情 中意有愛——中意人壽深圳分公司真誠服務(wù)理賠暖人心
近日，客戶廖女士將一面繡有“服務(wù)周到、理賠迅速”的錦旗親自送到中意人壽深圳分公司，表達對中意人壽專業(yè)服務(wù)的感激之情。
據(jù)了解，廖女士于2010年9月份投保中意年年安康兩全保險（分紅型），附加中意年年安康女性疾病保險。2020年年初，廖女士在醫(yī)院被確診為肝硬化，這讓廖女士一家經(jīng)濟陷入了窘迫。在收到報案通知后，分公司續(xù)期業(yè)務(wù)部客服人員第一時間聯(lián)系客戶了解相關(guān)情況，協(xié)助客戶收集理賠材料，安撫客戶情緒。在履行完畢所有手續(xù)后，分公司及時將5萬重疾理賠金和2107元紅利、生存金送到廖女士手中，受到廖女士一家人的高度好評。
疾病無情，中意有愛。這筆重大疾病保險金的順利賠付，猶如雪中送炭，有效緩解了廖女士治療帶來的經(jīng)濟壓力，給客戶一家送去了保障和溫暖，真正體現(xiàn)中意人壽“以客為尊”的服務(wù)理念，使客戶盡享一流保險公司的優(yōu)越與尊榮。
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