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【新聞】中意人壽應(yīng)對“玲玲”臺(tái)風(fēng)簡報(bào)
中意人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱中意人壽)高度重視此次“玲玲”臺(tái)風(fēng)事件,為確保受災(zāi)客戶能及時(shí)順利獲得理賠,中意人壽成立理賠應(yīng)急小組,立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案,開通快速理賠綠色通道,推出以下服務(wù)舉措:
● 7*24小時(shí)受理報(bào)案:掌上中意APP、微信、官網(wǎng)、柜面、 400-888-9888(個(gè)人客服專線) 、400-888-7555(團(tuán)體客戶專線)。
● 緊急排查客戶出險(xiǎn)情況:將按照當(dāng)?shù)卣块T、銀保監(jiān)和行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,全力做好理賠應(yīng)急服務(wù),與同業(yè)密切聯(lián)系,主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息。
● 開通理賠綠色通道:簡化理賠資料、取消醫(yī)院性質(zhì)及等級的限制、取消自費(fèi)項(xiàng)目的報(bào)銷限制,當(dāng)天結(jié)案。
聚焦: 中意人壽企業(yè)宣傳手冊